El curso de Transparencia en los Servicios Bancarios le dará a los estudiantes la oportunidad de adquirir una comprensión profunda acerca de la manera en que los bancos ofrecen sus servicios.
Aprenderán acerca de los conceptos fundamentales, así como también prácticas óptimas para cumplir con las normativas y reglamentaciones pertinentes.
Objetivos:
- Comprender los principios generales y regulaciones relacionadas con la transparencia bancaria
- Desarrollar habilidades para comunicar información relevante al cliente
- Aprender acerca de las mejores prácticas para ofrecer un buen servicio bancario
- Estudiar las leyes y regulaciones vigentes
- Utilizar datos relevantes para analizar el nivel de transparencia ofrecido por el banco
Contenido:
Transparencia en los Servicios Bancarios
- Presentación
- Introducción al curso
- Qué es la Transparencia en los Servicios Bancarios
- MIFID VS Transparencia
- Información Pública
- Información Pública: Documentos
- El formato unificado
- Información a Clientes
- Consideraciones Previas
- Depósitos Vista – Plazo
- Depósitos Vista – Plazo: Información
- Créditos al Consumo
- Créditos al Consumo: Información
- Servicios de Pago
- Servicios de Pago: Información
- Créditos y Préstamos Hipotecarios
- Guía Acceso al Préstamo Hipotecario
- Ficha de Información Precontractual
- Ficha de Información Personalizada
- Oferta Vinculante
- Contrato
- Créditos y Préstamos Hipotecarios
- Préstamo Responsable
- Recuerda
- Alta de Cliente
- Depósitos
- Préstamos al Consumo
- Préstamos Hipotecarios
- Servicios de Pago
- Servicios de Pago (Tarjetas Crédito/Débito)
- Otros Servicios