Fidelización y Seguimiento del Cliente
El curso de Fidelización y Seguimiento del Cliente prepara a los estudiantes para que comprendan y apliquen técnicas para la fidelización del cliente.
El programa les ayudará a desarrollar habilidades avanzadas para analizar necesidades no expresadas por el cliente, personalizar el servicio al cliente y comprometerse con éxito con los clientes.
Además, aprenderán acerca de las mejores prácticas para monitorear la satisfacción del cliente y mantener relaciones duraderas con los mismos.
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