BANCA

Fidelización y seguimiento del cliente y del negocio (en el sector financiero)

El curso de Fidelización y Seguimiento del Cliente y del Negocio (en el Sector Financiero) le proporcionará una variedad de herramientas para mejorar la satisfacción del cliente.

El objetivo principal es entender el proceso de fidelización a través de un enfoque estratégico. Los temas abordados incluirán las formas en que los clientes interactúan con la empresa, así como las técnicas para mejorar su experiencia con la misma. Por lo tanto, los alumnos adquirirán un comprensión avanzada sobre cómo identificar y monitorear sus necesidades, retener el negocio, fomentar el crecimiento y fortalecer la relación con sus clientes.

Al final, los participantes tendrán conocimientos completos sobre cómo construir una marca fuerte mediante la fidelización.

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Introducción al Análisis del Riesgo con Clientes Empresa

El curso de Introducción al Análisis del Riesgo con Clientes Empresa ofrecerá una comprensión amplia sobre los principios básicos que rigen el análisis del riesgo comercial.

El objetivo del programa es proporcionar habilidades prácticas para mejorar la toma de decisiones estratégicas acerca de los riesgos que afectan su negocio. Se abordarán temas tales como la identificación y evaluación de riesgos, el uso efectivo de las herramientas y recursos, así como el manejo adecuado del impacto financiero.

Al final, los participantes tendrán confianza en realizar un análisis exitoso del riesgo para sus clientes empresariales.

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Tratamiento de Objeciones (Sector Financiero)

El curso de Tratamiento de Objeciones (Sector Financiero) guiará a los estudiantes a través del proceso de presentación y respuesta a objeciones relacionadas con el sector financiero.

Además de comprender como identificar y solucionar objeciones, también adquirirán habilidades para manejar situaciones complejas y difíciles. El programa les permitirá tomar decisiones inteligentes acerca de cómo responder cuando hay discrepancias entre el oferente y el cliente.

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La Entrevista Comercial (Sector Financiero)

El curso de La Entrevista Comercial (Sector Financiero) le proporcionará un conocimiento vasto sobre los principios básicos para la toma exitosa de decisiones durante entrevistas comerciales.

En particular, el programa estará enfocado en la preparación adecuada para las entrevistas y las mejores prácticas para asegurar el éxito.

Para ello, se abordarán temas tales como la identificación de áreas clave de mejora, cómo elaborar preguntas efectivas, así como la creación de informes post-entrevista. De esta forma, los alumnos podrán desarrollarse competencias que les permitan realizar un análisis objetivo y formalizado tras cada encuentro con el cliente.

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Venta de Seguros de Vida

El curso de Venta de Seguros de Vida prepara a los estudiantes para entender los principios fundamentales acerca del mercado de seguros y conocer las mejores prácticas para vender un seguro de vida.

El programa les enseñará los detalles involucrados al momento de ofrecerle un seguro al cliente, incluyendo el proceso de seguridad, la educación necesaria para tomar buenas decisiones financieras, y las técnicas óptimas de venta.

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Organización y Sistemática Comercial en la Oficina Bancaria

El curso de Organización y Sistemática Comercial en la Oficina Bancaria ofrecerá una base sólida para comprender los principios básicos de organización comercial en el ámbito bancario.

El programa se centrará en el desarrollo de habilidades prácticas utilizables en la oficina bancaria que permitan mejorar la toma de decisiones, administrar el tiempo y maximizar los beneficios comerciales.

Se abordarán temas tales como el uso adecuado del flujo documental, herramientas útiles para optimizar procesos, así como trucos efectivos para aumentar productividad. Los estudiantes podrán salir con las competencias necesarias para desempeñarse exitosamente dentro de una oficina bancaria.

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Planes de Pensiones: qué son y cómo venderlos

El curso de Planes de Pensiones: qué son y cómo venderlos ofrecerá conocimientos valiosos acerca de la construcción, administración y venta de planes de pensiones.

El programa se enfocará particularmente en la estrategia adecuada para desplegar un plan individual, así como el proceso de atención al cliente durante la obtención y gestión del mismo.

Se abordarán temas tales como los productos disponibles, sus características principales, mejores prácticas para administrarlos correctamente y técnicas efectivas para promoverlos. Los alumnos saldrán con las herramientas necesarias para ofrecer un servicio integral a los clientes potenciales.

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Planificación y Organización de la Acción Comercial (Sector Financiero)

El curso de Planificación y Organización de la Acción Comercial en el Sector Financiero ofrecerá conocimientos profundos acerca de los fundamentos claves sobre el liderazgo estratégico, planificación corporativa y gestión eficiente de recursos.

El programa abordará temas tales como la generación de planes a corto, mediano y largo plazo para cumplir con los objetivos comerciales, así como las mejores prácticas para realizar un seguimiento de su avance. Los estudiantes recibirán un apoyo completo para desplegar herramientas útiles en cuanto al diseño y operacionalización del plan comercial.

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