Fidelización y seguimiento del cliente y del negocio (en el sector financiero)
El curso de Fidelización y Seguimiento del Cliente y del Negocio (en el Sector Financiero) le proporcionará una variedad de herramientas para mejorar la satisfacción del cliente.
El objetivo principal es entender el proceso de fidelización a través de un enfoque estratégico. Los temas abordados incluirán las formas en que los clientes interactúan con la empresa, así como las técnicas para mejorar su experiencia con la misma. Por lo tanto, los alumnos adquirirán un comprensión avanzada sobre cómo identificar y monitorear sus necesidades, retener el negocio, fomentar el crecimiento y fortalecer la relación con sus clientes.
Al final, los participantes tendrán conocimientos completos sobre cómo construir una marca fuerte mediante la fidelización.
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