El curso de Argumentos Comerciales (en el sector financiero) ofrece una introducción a los conceptos básicos de la argumentación comercial en el sector financiero. El objetivo es proporcionar a los participantes herramientas y recursos que les ayudarán a comunicar mejor su mensaje o producto, así como a comprender y responder en forma adecuada a las […]
Argumentos Comerciales (Sector Financiero) Leer más »
Este curso está diseñado para ayudar a los participantes a comprender los principios fundamentales de la calidad en la atención al cliente. A través de una combinación de teoría y práctica, los participantes aprenderán a desarrollar habilidades para mejorar la satisfacción del cliente, aumentar la lealtad y fomentar la confianza en su empresa. Además, conocerán
Calidad en Atención al Cliente (España) Leer más »
Este curso está diseñado para ayudar a los participantes a desarrollar habilidades en la atención telefónica en el sector financiero. A través de una combinación de teoría y práctica, los participantes aprenderán a comunicarse de manera efectiva y profesional con los clientes, manejar llamadas difíciles y proporcionar un servicio excepcional al cliente. Además, conocerán las
Atención y Gestión Telefónica (Sector Financiero España) Leer más »
Este curso está diseñado para brindar a los participantes las habilidades y conocimientos necesarios para manejar de manera eficaz las llamadas telefónicas en un entorno profesional. A través de lecciones teóricas y prácticas, los participantes aprenderán técnicas de comunicación efectiva, manejo de conflictos y resolución de problemas, así como conocimientos sobre cómo manejar llamadas en
Atención y Gestión Telefónica (España) Leer más »
Este curso está diseñado para brindar a los participantes las habilidades y conocimientos necesarios para manejar de manera eficaz las llamadas telefónicas en un entorno comercial. A través de lecciones teóricas y prácticas, los participantes aprenderán técnicas de comunicación efectiva, manejo de conflictos y resolución de problemas, así como conocimientos sobre cómo manejar llamadas y
Atención y Gestión Telefónica (Comercio España) Leer más »
Este curso está diseñado para brindar a los participantes las habilidades y conocimientos necesarios para brindar un servicio excepcional al cliente en el sector financiero. A través de lecciones teóricas y prácticas, los participantes aprenderán técnicas de comunicación efectiva, manejo de conflictos y resolución de problemas, así como conocimientos específicos sobre productos y servicios financieros.
Atención al Cliente (sector financiero España) Leer más »
El curso de Atención al Cliente es una excelente oportunidad para aquellos que deseen mejorar sus habilidades para interactuar con los clientes y brindarles un servicio excepcional. A través de esta formación, los estudiantes aprenderán técnicas y estrategias para comprender las necesidades de los clientes, manejar las quejas y conflictos y construir relaciones duraderas. Además,
Atención al Cliente (España) Leer más »
Este curso está diseñado para brindar a los estudiantes las habilidades y conocimientos necesarios para brindar una excelente atención al cliente en el ámbito comercial. A través de lecciones teóricas y prácticas, los estudiantes aprenderán sobre técnicas de venta, técnicas de comunicación eficaz, manejo de quejas y reclamaciones, y sobre cómo brindar un servicio excepcional
Atención al Cliente (Comercio España) Leer más »
Descubre nuestro último curso: ‘Canal de Denuncias en la Empresa. Ley 2/2023’, diseñado para proporcionar a las entidades del sector privado un entendimiento detallado de las disposiciones desarrolladas y reguladas en la Ley 2/2023. Este curso se centra en brindar a los participantes los conocimientos necesarios para cumplir con las obligaciones legales establecidas por la Ley 2/2023, así como para comprender el funcionamiento del Sistema Interno de Información (SII) o canal de denuncias, las medidas de protección al informante y el régimen sancionador por el que se rigen los canales de denuncias. ¡Inscríbete ahora y amplía tus conocimientos en cumplimiento normativo y protección de datos!
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En el siempre cambiante paisaje educativo, la maestría de varios idiomas es una habilidad invaluable. En Academia Serrano, hemos dado un paso audaz hacia el futuro de la educación de idiomas, incorporando una emocionante gama de nuevos cursos diseñados para llevarte desde el nivel principiante hasta la maestría.
Sumergiéndote en una innovadora metodología desde el A1 hasta el C1, estos cursos abarcan todos los aspectos del aprendizaje: hablar, escuchar, leer y escribir. Pero lo que realmente hace que esta experiencia sea única es nuestra asociación con las últimas tecnologías de vanguardia, encabezadas por el revolucionario proveedor de contenidos, eLingua.
Imagina un mundo donde aprender inglés se vuelve tan fácil como abrir una aplicación en tu móvil. eLingua ha llevado la inteligencia artificial al corazón de la experiencia de aprendizaje, con un asistente virtual programado para guiar, traducir y hacer que el aprendizaje sea tan interactivo como nunca antes. ¡Y eso no es todo! La inclusión de la gamificación y el metaverso eleva la experiencia a nuevas alturas, permitiéndote jugar en scape rooms, interactuar con asistentes virtuales y perfeccionar tu inglés mientras exploras un entorno 3D.
Pero la innovación no se detiene ahí. Estos cursos están respaldados por un equipo de tutores apasionados en Academia Serrano, listos para brindarte el apoyo tutorial que garantiza un aprendizaje efectivo y una experiencia educativa completa.
Desde los niveles básicos hasta los avanzados, cada curso está estructurado para ofrecer contenido de alta calidad y adaptabilidad. Desde «Beginner» hasta «Over the Moon», hemos diseñado cursos que se ajustan a todos los niveles y necesidades, con lecciones que van desde situaciones cotidianas hasta narrativas complejas.
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