El curso de Resolución de Problemas está diseñado para ayudar a los participantes a desarrollar habilidades y destrezas esenciales para afrontar problemas en un entorno laboral.
Aprenderás cómo identificar situaciones problemáticas, evaluar opciones de solución y tomar decisiones finales con rapidez.
Al finalizar el curso, esperamos que seas capaz de demostrar una capacidad proactiva para resolver problemas con flexibilidad y seguridad.
Objetivos:
- Comprender la dinámica de los problemas laborales comunes y su impacto en la organización.
- Desarrollar competencias en toma de decisiones rápida y reflexiva.
- Implementar estrategias exitosas para identificar, analizar y resolver problemas complejos.
- Diseñar procesos que permitan detectar e intervenir temprano ante posibles crisis laborales.
Contenido:
Resolución de problemas
MÓDULO.- Liderazgo y autoliderazgo en la era digital
UNIDAD.- Competencias que debo adaptar o incorporar
- Qué son las habilidades profesionales
- Habilidades profesionales vs habilidades sociales
- Por qué cambian las habilidades profesionales
- Habilidades profesionales más demandadas
UNIDAD.- La autogestión: una responsabilidad de las personas
- Pilares de un modelo de autogestión
- Soy protagonista del cambio: alcances e impacto en mi trabajo
- Qué competencias debo adquirir para el cambio
UNIDAD.- Liderazgo y autoliderazgo
- El nuevo liderazgo más allá de nuestro puesto
- Cómo ser proactivo en el autoliderazgo
- Autoliderazgo: Actitud, Motivación y Automotivación
- Todos somos líderes en potencia
- ¿Cuál es tu autoliderazgo del metro cuadrado?
UNIDAD.- Control y seguimiento: cambios de paradigma. Gestión del tiempo en remoto
- Gestión del tiempo en híbrido
UNIDAD.- Venciendo los miedos: un desafío de cambio colectivo
- Actividad Relaciona – Un desafío de cambio colectivo
UNIDAD.- El desarrollo y la mentalidad de crecimiento dentro de las Organizaciones del Siglo XXI
- El desarrollo y la mentalidad de crecimiento dentro de las Organizaciones del Siglo XXI
UNIDAD.- Auto Evaluación de mi Desempeño y Productividad
- Beneficios de la Autoevaluación de Desempeño y Productividad
- Dinámicas de autoevaluación
- ¿Qué puedo hacer a nivel individual para mejorar mi desarrollo profesional?
- Plantilla evaluación del desempeño
MÓDULO.- Transformación e innovación digital
UNIDAD.- Transformación Digital
- Transformación Digital
- ¿Qué es transformación digital?
- Las organizaciones de la Edad Social
- La ideación social
- Las nubes de etiquetas
- Plataformas Social Media
- Barreras para la digitalización
- Innovación: del dicho al hecho
UNIDAD.- Adaptación a las tendencias tecnológicas
- Las tendencias tecnológicas y nuestra capacidad de adaptación
- Características y transformación en los nuevos entornos empresariales
- Aprovechando la tecnología
- Digitalización
- Palancas de la digitalización
- Redes de banda ancha e internet móvil
- La nube (Cloud)
- El paradigma de cloud computing
- Acceso abierto (Open Access)
- P2P – MOOCs
- Robótica
- Drones
- Internet de las cosas IOT
- Inteligencia Artificial (AI)
- Realidad Aumentada (AR)
- Impresoras 3D
- Big Data
- Servicios de ubicación o geolocalización
- Blockchain
- La sociedad móvil
- Dispositivos móviles
- RFID y NFC
MÓDULO.- Métodos para la toma de decisiones
UNIDAD.- Métodos para la toma de decisiones
- La toma de decisiones grupal y el Método Delphi
- La raspa de pescado
MÓDULO.- Diagnóstico y herramientas para el cambio
UNIDAD.- Diagnóstico y herramientas para el cambio
- Análisis DAFO
- Ejemplo de análisis DAFO personal
- Ejemplo de análisis DAFO aplicado a un negocio
- Matriz de probabilidad – impacto
- Análisis de campo de fuerza
- Herramientas para el cambio organizacional
- Gap Analysis
- Cómo aplicar el análisis gap
- Gap analysis personal
- Técnica Start, Stop, Continue
- Rueda de Futuro
- Modelo CANVAS
- Ejemplo de Modelo Canvas
MÓDULO.- Lean StartUp y Metodologías Ágiles
UNIDAD.- Lean StartUp
- Paso 1: Crear
- Paso 2: Medir
- Paso 3: Aprender
UNIDAD.- Metodologías Ágiles
- Equipos ágiles
- Kanban
- Los 4 principios básicos de Kanban
- Las 6 prácticas de Kanban
- Scrum
- Los roles dentro del Scrum
- Principales conceptos del Scrum
- Las cinco etapas del Sprint
- El Scrum en pocas palabras
- Errores comunes al aplicar las Técnicas Scrum