Este curso de Comunicación y Colaboración Online está diseñado para preparar a los participantes con las herramientas necesarias para comunicarse y colaborar eficazmente en un entorno online.
Aprenderás cómo utilizar aplicaciones de software como chat, videoconferencia, listas de tareas, archivos compartidos, etc., para mejorar la productividad de tu equipo.
El curso también te ayudará a desarrollar habilidades clave como el trabajo en equipo, el diseño conceptivo, la toma de decisiones en grupo y la resolución de problemas colaborativamente.
Al concluir este curso, esperamos que seas capaz de crear soluciones creativas y efectivas con tu equipo cuando trabajen juntos a distancia.
- Aprender a utilizar diferentes aplicaciones de software para comunicarse y colaborar en línea con su equipo
- Desarrollar habilidades como el trabajo en equipo, el diseño conceptivo, la toma de decisiones en grupo y la resolución de problemas
- Comprender cómo identificar los recursos adecuados para ayudar a mejorar la productividad
- Implementar soluciones creativas y efectivas cuando se trabaja remotamente con un equipo
Comunicación y colaboración online
MÓDULO.- Comunicación y colaboración digital
UNIDAD.- Comunicación en la era digital
- Comunicación
- Los elementos de la comunicación
- Los retos de la comunicación
- Manejo de Información
- Selección apropiada de canales de comunicación
- Desarrollo de un sistema de retroalimentación eficiente
- Comunicación sobre los cambios organizacionales
- Comunicación interdepartamental
- Creación de espíritu innovador
UNIDAD.- Comunicación Interna: roles, normas, procesos y flujos de una Organización Siglo XXI
- La influencia de la Colaboración en la nueva Comunicación
- ¿Qué es la competencia comunicativa?
- Competencias digitales de Comunicación e Información
- Cómo nos adaptamos a los nuevos roles, normas o procesos
- La comunicación en una cultura organizacional híbrida
UNIDAD.- Movilidad
- Redefinir la movilidad
- La movilidad y el Trabajo híbrido vs teletrabajo
- Cómo gestionar un modelo de Trabajo Híbrido
- Beneficios del Trabajo Híbrido / Mixto en un nuevo concepto de Movilidad
UNIDAD.- Colaboración: el eje central del nuevo sistema de trabajo
- De lo Digital al Trabajo Colaborativo
- El Talento compartido
- Sistema de trabajo híbrido no significa sistemas de TI híbridos
- La colaboración en equipo
- Los beneficios de la colaboración en equipo
- Fomentar la colaboración en equipo
- Los desafíos de la colaboración en equipo
UNIDAD.- Buenas prácticas y estrategias de gestión para equipos de trabajo en remoto
- Haz un chequeo emocional frecuente del Equipo
- Centraliza y estructura los documentos compartidos
- Centraliza y estructura los procedimientos compartidos
- Minimiza las reuniones operativas
- Logra mejores espacios de colaboración y seguimiento
- Se transparente con los proyectos y tareas
- Crea un código compartido para los asuntos del correo
- Integra la mediación para gestionar conflictos enquistados
- Utiliza las herramientas adecuadas para los distintos departamentos
- Equilibra a los equipos según sus competencias digitales
- Forma a todos los colaboradores en competencias digitales
- Emplea las KPIs de forma progresiva
- No focalices los cambios en las herramientas
- Ayuda a los colaboradores a teletrabajar mejor
- Gestiona la extroversión de tus colaboradores
UNIDAD.- Fomentar el Engagement en equipos híbridos
- El rol del espacio de trabajo
- Propuestas de mejora en los diferentes espacios laborales
- Algunas reflexiones finales
UNIDAD.- Modelos de Acompañamiento – Seguimiento
- Coordinar equipos a distancia
- Plantillas para el trabajo en remoto
- Plantillas diagrama de Gantt
MÓDULO.- Reuniones Virtuales
UNIDAD.- Recomendaciones antes de la reunión
- Ten en cuenta las zonas horarias
- Prepara la agenda de la reunión
- Envía la documentación con antelación
- Prepara el entorno
- Selecciona la herramienta de comunicación adecuada
- Domina la aplicación que estés usando
- Haz alguna prueba antes de la reunión
UNIDAD.- Recomendaciones al comienzo de la reunión
- Llega el primero
- Preséntate y haz que todos se presenten
- Practica un rompehielos virtual
- Comienza con la agenda
UNIDAD.- Recomendaciones durante la reunión
- Minimiza la duración de la reunión y de las presentaciones individuales
- Evita las distracciones
- Haz uso de todas las herramientas que te sean útiles
- Utiliza adecuadamente el lenguaje no verbal
- Pon emoción y dinamiza la reunión en línea
UNIDAD.- Recomendaciones al final y después de la reunión
- Recomendaciones al final de la reunión
- Recomendaciones después de la reunión
MÓDULO.- Presentaciones a través de web conference
UNIDAD.- Presentaciones a través de web conference
- Seminario Web. Qué ventajas ofrece
- Aspectos organizativos antes del seminario
- Selección y uso de la herramienta de comunicación adecuada
- Organización de la presentación. El inicio
- Desarrollo del seminario: Estructura y organización
- El lenguaje verbal y el paralenguaje
- El proceso de la atención
- Uso del storytelling
- Preguntas y encuestas
- Variaciones en los formatos
- Dinámicas de interacción con los participantes
- Gamificación del seminario
- Cómo elaborar presentaciones PowerPoint
- El cierre de un webinar