Política de privacidad
Información sobre el tratamiento de datos personales realizado a través de formularios, servicios de formación, campus virtual y canales de contacto.
Ultima actualización: 13 de abril de 2026.
Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web y de los servicios asociados es:
Academia Serrano
23600 Martos, Jaén
Para cualquier cuestión relacionada con privacidad y protección de datos, puedes escribir a info@academiaserrano.es.
Entornos y plataformas utilizados
Academia Serrano puede prestar sus servicios mediante diferentes entornos digitales, entre ellos:
- Sitio web de formación: https://academiaserrano.es/
- Campus virtual: https://campus.academiaserrano.com/
- Plataforma de formación: https://aulaonlive.es/
- Servicios de comunicación, productividad y colaboración, como Google Workspace, para correo electrónico, almacenamiento, gestión documental, formularios, calendarios, videoconferencia u otras herramientas de apoyo cuando proceda.
El uso de una o varias de estas plataformas dependerá del tipo de formación, servicio contratado, acción formativa, canal de comunicación utilizado o necesidad organizativa y técnica de cada proceso.
Qué datos tratamos
Dependiendo del servicio solicitado, Academia Serrano puede tratar las siguientes categorías de datos:
- Datos identificativos: nombre, apellidos, NIF/NIE u otros datos de identificación.
- Datos de contacto: correo electrónico, teléfono, dirección postal o localidad.
- Datos académicos y formativos: inscripciones, progreso, actividad en campus virtual, evaluaciones, tutorías, certificados y comunicaciones relacionadas con la formación.
- Datos económicos y de facturación: datos necesarios para presupuestos, cobros, pagos, facturas o gestión administrativa.
- Datos técnicos y de navegación: dirección IP, registros de acceso, identificadores técnicos e información necesaria para funcionamiento, seguridad y administración del sitio web, campus virtual u otras plataformas educativas.
- Datos incluidos por la propia persona usuaria en formularios, correos electrónicos, solicitudes de información o comunicaciones con Academia Serrano.
Finalidades y base jurídica
| Finalidad | Base jurídica |
|---|---|
| Atender consultas, solicitudes de información y contacto recibido por formularios, correo electrónico, teléfono, WhatsApp u otros canales. | Consentimiento del interesado y/o aplicación de medidas precontractuales a petición del interesado. |
| Gestionar matrículas, inscripciones, contratación de cursos, acceso al campus virtual o a otras plataformas de formación y prestación de servicios formativos. | Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales. |
| Gestionar seguimiento académico, tutorías, evaluaciones, certificados, comunicaciones operativas y administración del proceso formativo. | Ejecución del contrato y, cuando proceda, cumplimiento de obligaciones legales aplicables al servicio formativo. |
| Gestionar pagos, facturación, contabilidad y obligaciones administrativas, fiscales o legales derivadas de la actividad. | Cumplimiento de obligaciones legales y ejecución de la relación contractual. |
| Enviar información comercial, novedades o comunicaciones promocionales relacionadas con la actividad de Academia Serrano. | Consentimiento del interesado o, cuando proceda, interés legítimo conforme a la normativa aplicable. |
| Garantizar la seguridad del sitio web, campus virtual y sistemas de información, prevenir accesos no autorizados, incidencias técnicas o usos indebidos. | Interés legítimo en la seguridad de los sistemas y, en su caso, cumplimiento de obligaciones legales. |
| Gestionar acciones formativas bonificadas, subvencionadas o sujetas a obligaciones de justificación ante organismos públicos o entidades colaboradoras. | Cumplimiento de obligaciones legales y ejecución de la relación contractual o formativa. |
Carácter obligatorio o facultativo de los datos
Los datos solicitados en formularios o procesos de contratación que aparezcan marcados como obligatorios son necesarios para atender la solicitud, formalizar la relación contractual, prestar el servicio o cumplir obligaciones legales. La falta de aportación de dichos datos puede impedir la correcta atención de la solicitud o la prestación del servicio.
Destinatarios de los datos
Los datos personales podrán ser comunicados o resultar accesibles, cuando sea necesario, a:
- Proveedores tecnológicos y de servicios que actúen por cuenta de Academia Serrano como encargados del tratamiento, por ejemplo alojamiento web, mantenimiento, correo electrónico, campus virtual, plataformas de formación, formularios, almacenamiento, videoconferencia, soporte técnico, analítica o pasarelas de pago.
- Entornos tecnológicos concretos utilizados para la prestación del servicio, incluidos campus.academiaserrano.com, aulaonlive.es y servicios asociados de Google Workspace, en la medida en que intervengan en la gestión, impartición, seguimiento, comunicación o administración de la formación.
- Entidades financieras y proveedores de pago, cuando sea necesario gestionar cobros o devoluciones.
- Administraciones públicas, organismos oficiales, autoridades de control, entidades colaboradoras o terceros cuando exista obligación legal o sea necesario para acciones formativas, bonificaciones, subvenciones, justificaciones o certificaciones.
- Asesorías, gestorías, auditorías o servicios profesionales externos, cuando sea necesario para el cumplimiento de obligaciones legales o contractuales.
Transferencias internacionales
Con carácter general, Academia Serrano procurará utilizar proveedores que ofrezcan garantías adecuadas en materia de protección de datos. Cuando para la prestación del servicio sea necesario recurrir a proveedores ubicados fuera del Espacio Económico Europeo o con acceso desde terceros países, dicha transferencia solo se realizará cuando exista una base legal válida y se hayan adoptado las garantías exigidas por la normativa aplicable.
Determinados servicios tecnológicos de uso profesional, incluidos algunos servicios en la nube, correo, almacenamiento, soporte, videoconferencia o herramientas colaborativas, pueden implicar tratamientos internacionales de datos o accesos desde terceros países.
Plazo de conservación
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos y, posteriormente, durante los plazos de conservación y bloqueo exigidos por la normativa aplicable para atender posibles responsabilidades legales, contractuales, administrativas o fiscales.
Menores de edad
Cuando el tratamiento de datos personales se base en el consentimiento, este solo será válido si lo presta una persona mayor de 14 años. Si la persona interesada es menor de 14 años, el consentimiento deberá ser prestado por quien ostente su patria potestad o tutela, salvo en los supuestos en que resulte aplicable otra base jurídica distinta.
Derechos de las personas interesadas
Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar el consentimiento en cualquier momento cuando el tratamiento esté basado en él, enviando una solicitud a info@academiaserrano.es.
La solicitud deberá identificar claramente el derecho que se desea ejercer y podrá ir acompañada de información necesaria para verificar la identidad de la persona solicitante cuando existan dudas razonables sobre ella. También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa vigente.
Seguridad
Academia Serrano aplica medidas técnicas y organizativas razonables y adecuadas al tipo de tratamiento realizado, con la finalidad de proteger los datos personales frente a pérdida, alteración, acceso no autorizado, divulgación indebida o cualquier otro tratamiento no permitido.
Plataformas educativas e integraciones tecnológicas
Para prestar servicios formativos online, Academia Serrano puede utilizar herramientas como campus virtual, plataformas de formación, almacenamiento en la nube, sistemas de comunicación, videoconferencia, formularios, correo electrónico, sistemas de gestión académica, pasarelas de pago u otros servicios tecnológicos necesarios para la impartición, administración, seguimiento y mejora del servicio.
Cuando se utilicen herramientas adicionales o integraciones que no sean estrictamente necesarias para la función educativa o contractual, se informará de forma específica sobre su finalidad, condiciones de uso y base jurídica aplicable. En su caso, se solicitará el consentimiento correspondiente antes de su activación cuando así lo exija la normativa.
Cambios en la política de privacidad
Academia Serrano podrá actualizar esta política de privacidad para adaptarla a cambios normativos, organizativos, técnicos o funcionales. Cuando dichos cambios sean relevantes, se publicará la nueva versión en esta misma página.