Descripción
Duración: 10 h.
Objetivos:
- Describir detalladamente las técnicas de resolución de incidencias en entornos de producción de servicios de transferencia de archivos 3 Explicar los procedimientos de diagnóstico de incidencias en entornos de producción de servicios de transferencia de archivos.
Contenidos:
1. Técnicas de diagnóstico de incidentes.2. Medidas de contención. Workarounds.3. Análisis causa raíz.4. Gestión proactiva de problemas.5. Herramientas para la resolución de incidencias.
