Manejo de herramientas telemáticas de servicios de teleasistencia.

Descripción

Duración: 25 h.

Objetivos:

  • Manejar aplicaciones informáticas del servicio de teleasistencia que permitan la comunicación con la persona usuaria y la gestión de sus demandas.
  • actuación a seguir.

Contenidos:

1. Accesibilidad a la aplicación informática: uso de la contraseña personal.2. Aplicación de la Ley Orgánica de Protección de datos (L.O.P.D.).3. Tipos de hardware y de software de teleasistencia.4. Técnicas de manipulación y regulación de las herramientas telemáticas.5. Identificación de las incidencias y protocolo de actuación para la resolución de las mismas.6. Aplicación de la prevención de riesgos laborales en teleasistencia.