Gestión y dirección de equipos de encuestadores

SKU: AF2122-N Categoría:

Descripción

Duración: 75 h.

Objetivos:

  • Aplicar técnicas de selección de personal en situaciones de reclutamiento de equipos de encuestadores
  • Definir planes de formación y reciclaje de un equipo de encuestadores para distintos objetivos y requerimientos
  • Determinar estilos de liderazgo y motivación del equipo de encuestadores de acuerdo con distintos tipos de trabajo de campo y objetivos de la organización
  • Aplicar estrategias de resolución de conflictos y negociación en distintas soluciones de conflicto habituales en equipos de trabajo de campo

Contenidos:

UD1. Gestión del equipo de encuestadores.

    1.1. Definición de perfiles profesionales de encuestador/entrevistador.
    1.2. Elementos personales y profesionales.
    1.3. Captación y selección de encuestadores.
    1.4. Formación y habilidades del equipo de encuestadores: desarrollo de competencias individuales y en grupo.
    1.5. Salud y prevención de riesgos en el trabajo de campo.

UD2. Dinamización y liderazgo del equipo de encuestadores.

    2.1. Estilos de mando y liderazgo.
    2.2. Motivación del equipo de encuestadores.
    2.3. Técnicas de trabajo en equipo.
    2.4. Gestión de conflictos en el trabajo de campo.
    2.5. Ética de los encuestadores.