Gestión de reservas de habitaciones y otros servicios de alojamientos

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Descripción

Duración: 60 h.

Objetivos:

  • Analizar los procesos administrativos de reserva de habitaciones y otros servicios propios de alojamientos, aplicando los procedimientos y operaciones idóneos para su puesta en práctica

Contenidos:

UD1. Gestión de Reservas de Habitaciones y Otros Servicios de Alojamientos.

    1.1. Tratamiento y análisis del estado de reservas.
    1.2. Procedimientos de recepción aceptación confirmación modificación y cancelación de reservas.
    1.3. Utilización de programas informáticos específicos de 1. 4. Emisión de informes o listados. La «roominglist».
    1.5. Legislación sobre reservas. La figura del «Overbooking».