Gestión administrativa en el servicio de informaciòn turística local

SKU: CT0952 Categoría:

Descripción

Duración: 10 h.

Objetivos:

  • Aplicar procedimientos de gestión de información, documentación y programas de actividades de modo que sirvan para alcanzar objetivos predeterminado Reconocer y aplicar criterios de registro, archivo y actualización de información.

Contenidos:

1. Tipos de documentos necesarios en un Centro o Servicio de Información Turística.2. Gestión de sugerencias, reclamaciones y quejas.3. Control estadístico.4. Seguros de viajes, visados, divisas y documentación bancaria.