El protocolo social

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Descripción

Duración: 10 h.

Objetivos:

  • Aplicar las técnicas de comunicación oral adecuadamente.
  • Aplicar técnicas de transmisión de la imagen corporativa en las comunicaciones escritas, valorando su importancia para las organizaciones.

Contenidos:

1. Normas generales de comportamiento: Saber ser –naturalidad, talante, tacto, sentido del humor, autocontrol–. Saber estar –cortesía, buenos modales en la mesa, sonrisa, el tratamiento–. Saber funcionar –rigor, puntualidad, expresión verbal, conversación.2. Presentaciones y saludos.3. Aplicación de técnicas de transmisión de la imagen corporativa en las presentaciones. Cortesía y puntualidad.4. Utilización de técnicas de imagen personal. –Indumentaria, elegancia y movimientos.