El departamento de recepción en alojamientos

SKU: CT0822 Categoría:

Descripción

Duración: 15 h.

Objetivos:

  • Justificar los criterios que marcan las prioridades en la realización del trabajo en el departamento.
  • Explicar las relaciones interdepartamentales motivadas por los procesos que se generan en un establecimiento de alojamiento.

Contenidos:

1. Objetivos, funciones y tareas propias del departamento.2. Planteamiento de estructura física, organizativa y funcional.3. Descripción de las relaciones de la recepción con otros departamentos del hotel.