Calidad para la mejora del almacén

SKU: CT1734 Categoría:

Descripción

Duración: 20 h.

Objetivos:

  • Desarrollar sistemas de calidad para la mejora continua del servicio de almacenamiento Explicar los conceptos fundamentales relativos a: – Calidad de servicio de almacén.
  • – Clientes y proveedores internos y externos al almacén.
  • – Elaboración de protocolos referentes a procedimientos y documentación.
  • – Necesidades de formación y perfeccionamiento del personal del almacén.
  • Calcular indicadores y estándares de tiempo para la mejora de la calidad del servicio de almacén y la optimización de tiempos y recursos humanos y técnicos.

Contenidos:

1. Calidad del servicio en el almacén.2. Calidad en los procesos internos.3. Calidad y proveedores.4. Calidad y clientes.5. Gestión de imprevistos e incidencias.6. Cálculo de indicadores de gestión y cuadro de control de calidad.