Calidad del servicio de transporte por carretera

SKU: CT1712 Categoría:

Descripción

Duración: 10 h.

Objetivos:

  • Determinar las características y variables para la implantación de sistemas de calidad y mejora continua del servicio de transporte por carretera y logísticos Aplicar sistemas para la gestión y el control de la calidad en la prestación de los servicios de transporte y las distintas técnicas para la trazabilidad de los envíos y operaciones.

Contenidos:

1. Concepto y características de la calidad aplicada al servicio en el transporte por carretera.2. Implantación de sistemas de calidad en empresas de transporte por carretera.3. Calidad en los procesos internos.4. Calidad y proveedores.5. Calidad y clientes.