Aspectos legales en relación con la atención al cliente

SKU: CT0767 Categoría:

Descripción

Duración: 15 h.

Objetivos:

  • Aplicar los procedimientos adecuados para la obtención de información necesaria enla gestión de control de calidad del servicio prestado por una empresa/organización.

Contenidos:

1. Ordenación del comercio minorista.2. Servicios de la Sociedad de la Información y el Comercio Electrónico.3. Protección de datos.4. Protección al consumidor