Adaptación de la comunicación comercial al telemarketing

SKU: CT1305 Categoría:

Descripción

Duración: 5 h.

Objetivos:

  • Aplicar las técnicas de comunicación comercial en las operaciones de compraventa, a través de los diferentes canales de comercialización, atendiendo a criterios de calidad de servicio de atención al cliente.

Contenidos:

1. Aspectos básicos del Telemarketing.2. La operativa general del teleoperador.3. Técnicas de venta.4. Cierre de la venta.